1. Słowniczek

Pojęcia pisane w Regulaminie wielką literą mają znaczenie nadane im poniżej:

Ilekroć Regulamin przyznaje uprawnienie Konsumentowi, przysługuje ono w tym samym zakresie także PNJDG – chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

2. Sprzedawca i kontakt

1. Sklep prowadzi Sprzedawca:
   Megara Mateusz Słowik
   al. Zagłębia Dąbrowskiego 4/7, 41-300 Dąbrowa Górnicza
   NIP 6292276610 · REGON 242890319

    

   Kontakt
   e-mail: info@megara.pl
   tel. 795 634 272 (godziny obsługi podane w zakładce „Kontakt")

    

   Adres do zwrotów i reklamacji
   ul. Kasprzaka 46/10, 41-303 Dąbrowa Górnicza
2. Adresem punktu kontaktowego przeznaczonego do komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską oraz Radą Usług Cyfrowych – zgodnie z rozporządzeniem 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych, „DSA") – jest info@megara.pl. Językiem komunikacji jest język polski.

3. Wymagania techniczne

1. Do złożenia zamówienia wystarczy:
   • urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową,
   • włączona obsługa plików cookies i JavaScript,
   • czynna skrzynka poczty elektronicznej.
2. Sprzedawca nie odpowiada za utrudnienia w korzystaniu ze Sklepu wynikające z przyczyn leżących po stronie dostawcy internetu Klienta lub konfiguracji jego urządzenia.

4. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób trzecich.
2. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w tym umieszczanie ich w formularzach, komentarzach i Opiniach.
3. Zawartość Sklepu – opisy, zdjęcia produktowe, grafiki i układ strony – stanowi przedmiot praw wyłącznych Sprzedawcy lub podmiotów trzecich. Kopiowanie i wykorzystywanie tych materiałów bez pisemnej zgody jest niedozwolone.
4. Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowywania ceny w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji ani profilowanie Klienta. Cena widoczna w Sklepie jest jednakowa dla wszystkich Klientów.
5. Sprzedawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk w rozumieniu ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

5. Konto Klienta

1. Zakupy w Sklepie można zrobić na dwa sposoby: jako gość (bez rejestracji) albo po założeniu Konta.
2. Rejestracja jest bezpłatna i jednorazowa. Logowanie odbywa się przy użyciu adresu e-mail i hasła ustalonego przez Klienta. Sklep dopuszcza również logowanie za pośrednictwem konta Google lub wybranych serwisów społecznościowych.
3. Konto daje Klientowi dostęp do:
   • zapisanych danych adresowych – bez konieczności ponownego wypełniania formularza,
   • historii zamówień,
   • bieżącego statusu realizacji zamówień.
4. Założenie Konta oznacza zawarcie ze Sprzedawcą umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną na czas nieoznaczony. Usługa ta jest nieodpłatna i ma charakter poboczny wobec sprzedaży Towarów.
5. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zrezygnować z Konta – wystarczy wiadomość na adres info@megara.pl. Konsumentowi przysługuje ponadto ustawowe prawo odstąpienia od umowy o prowadzenie Konta w terminie 14 dni od jej zawarcia.
6. Szczegółowe warunki usługi Konta określa Załącznik nr 1 do Regulaminu.

6. Zamówienie i moment zawarcia Umowy

1. Prezentacja Towarów w Sklepie – w tym ich opisy i ceny – nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 k.c.).
2. Aby złożyć zamówienie, Klient:
   • dodaje wybrane Towary do Koszyka,
   • wskazuje sposób dostawy i formę płatności,
   • uzupełnia dane niezbędne do realizacji Umowy, opcjonalnie także dane do faktury VAT,
   • akceptuje Regulamin,
   • potwierdza zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę" lub równoznacznym.
3. Kliknięcie przycisku, o którym mowa w punkcie 6.2, jest równoznaczne ze złożeniem Sprzedawcy oferty zakupu oraz z przyjęciem obowiązku zapłaty ceny Towarów wraz z kosztami dostawy.
4. Umowa zostaje zawarta w chwili przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę. Sprzedawca potwierdza ten fakt odrębną wiadomością e-mail. Automatyczne potwierdzenie wpływu zamówienia nie jest jeszcze przyjęciem oferty.
5. Potwierdzenie warunków zawartej Umowy na trwałym nośniku Klient otrzymuje najpóźniej wraz z dostawą Towaru.
6. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa – w całości lub części – Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. Umowa nie dochodzi wtedy do skutku w zakresie objętym brakiem możliwości realizacji. Sprzedawca przedstawi możliwe rozwiązania alternatywne, np. realizację częściową albo oczekiwanie na uzupełnienie stanu magazynowego, a wpłacone środki zwróci niezwłocznie w odpowiedniej części.
7. Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia, jeżeli podane dane są niekompletne, nieprawdziwe albo budzą uzasadnione wątpliwości. W miarę możliwości podejmie wówczas próbę kontaktu z Klientem w celu wyjaśnienia.
8. Sprzedawca nie odpowiada za brak doręczenia lub opóźnienie przesyłki wynikające z podania przez Klienta błędnego bądź niepełnego adresu.

7. Ceny, promocje i płatności

1. Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto – zawierają podatek VAT.
2. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które prezentowane są odrębnie w Koszyku i zależą od wybranej metody doręczenia.
3. Przy każdym ogłoszeniu o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca podaje obok ceny promocyjnej najniższą cenę tego Towaru z okresu 30 dni przed obniżką, a jeżeli Towar jest oferowany krócej niż 30 dni – najniższą cenę od dnia rozpoczęcia sprzedaży.
4. Dostępne metody płatności:
   • szybki przelew online, BLIK oraz portfele elektroniczne – za pośrednictwem operatora Przelewy24,
   • płatność przy odbiorze (przesyłka pobraniowa),
   • płatność odroczona – za pośrednictwem PayPo.
5. Aktualna lista form płatności dostępna jest w zakładce „Metody płatności" oraz prezentowana w Koszyku przed finalizacją zamówienia.

8. Wysyłka i dostawa

1. Towary wysyłane są w terminie do 2 dni roboczych od zawarcia Umowy, a przy płatnościach z góry – od zaksięgowania wpłaty, chyba że w opisie danego Towaru wskazano wyraźnie inny termin. Szczegóły znajdują się w zakładce „Czas realizacji zamówienia".
2. Klient może wybrać jedną z poniższych form dostawy:
   • kurier InPost, GLS, DPD lub DHL,
   • Paczkomat InPost,
   • ORLEN Paczka.
3. Dostawa jest bezpłatna przy zamówieniach od 50 zł wyłącznie dla metody Paczkomat InPost. Pozostałe formy dostawy, w tym ORLEN Paczka i przesyłki kurierskie, są płatne zgodnie z cennikiem prezentowanym w Koszyku.
4. Zamówienie uznaje się za zrealizowane przez Sprzedawcę z chwilą powierzenia przesyłki przewoźnikowi. Faktyczny termin doręczenia zależy od przewoźnika i podawany jest przez niego.
5. Sklep obsługuje standardowo zamówienia na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Wysyłka zagraniczna jest możliwa – na warunkach cenowych wskazanych w Sklepie albo ustalonych indywidualnie z Klientem.

9. Odstąpienie od Umowy – „zwrot 14 dni"

1. Konsument może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie, bez podawania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane poniżej. Wyjątki określa punkt 10.
2. Do zachowania terminu wystarczy złożenie oświadczenia przed jego upływem. Klient może to zrobić na trzy sposoby:
   • przez formularz odstąpienia od umowy dostępny w Sklepie – link „Odstąp od umowy" w stopce Sklepu; to najszybsza droga, bo zgłoszenie trafia od razu do systemu obsługi zwrotów,
   • e-mailem na adres info@megara.pl, albo
   • pisemnie na adres ul. Kasprzaka 46/10, 41-303 Dąbrowa Górnicza.
3. Można skorzystać ze wzoru oświadczenia stanowiącego Załącznik nr 2 albo z formularza online, ale żadna z tych form nie jest obowiązkowa – wystarczy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu złożone w dowolny sposób. Niezależnie od wybranego kanału Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia na trwałym nośniku, wysyłając potwierdzenie na adres e-mail Klienta.
4. Zwracany Towar należy odesłać w ciągu kolejnych 14 dni na adres: ul. Kasprzaka 46/10, 41-303 Dąbrowa Górnicza. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Klient.
5. Sprzedawca zwraca Klientowi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu:
   • cenę Towaru,
   • koszt pierwotnej wysyłki – do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Zwrot nie wiąże się dla Klienta z żadnymi opłatami.
8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

10. Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie obejmuje umów, których przedmiotem są Towary:

1. nieprefabrykowane, wykonane według specyfikacji Konsumenta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb – produkty personalizowane, w tym cięte na wymiar;
2. ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do użycia;
3. dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, którego otwarcie po dostawie uniemożliwia zwrot ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia;
4. będące nagraniami dźwiękowymi, wizualnymi albo programami komputerowymi na nośniku materialnym, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
5. które ze względu na swój charakter zostają po dostarczeniu nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
6. będące dziennikami, periodykami lub czasopismami – z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
7. których cena zależy od wahań na rynku finansowym niezależnych od Sprzedawcy, mogących wystąpić przed upływem terminu na odstąpienie;
8. będące napojami alkoholowymi, których cena uzgodniona została przy zawarciu Umowy, a dostawa może nastąpić dopiero po 30 dniach i których wartość zależy od wahań rynkowych niezależnych od Sprzedawcy.

11. Zgodność Towaru z Umową i reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z Umową.
2. Wobec Konsumentów i PNJDG Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Wobec pozostałych Klientów zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi.
3. Reklamację można złożyć:
   • e-mailem na info@megara.pl, lub
   • pisemnie na adres ul. Kasprzaka 46/10, 41-303 Dąbrowa Górnicza.
4. W zgłoszeniu warto podać: dane Klienta, numer zamówienia, opis niezgodności, moment jej stwierdzenia oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy – naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od Umowy. Brak tych informacji nie wstrzymuje rozpatrzenia reklamacji, może jednak wydłużyć wyjaśnianie sprawy.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i udziela odpowiedzi w tej samej formie, w jakiej zgłoszenie wpłynęło.
6. Jeżeli Towar objęty jest gwarancją producenta, informacja o tym oraz warunki gwarancji podawane są w opisie Towaru lub dołączane do przesyłki. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z Umową.

12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument i PNJDG – niezależnie od drogi sądowej – mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   • złożyć wniosek do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
   • zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów,
   • skierować sprawę do stałego polubownego sądu konsumenckiego.
2. Szczegółowe informacje i wykaz właściwych podmiotów dostępne są na stronie UOKiK: polubowne.uokik.gov.pl
3. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu.

13. Opinie o Towarach

1. Każdy Klient, który dokonał zakupu w Sklepie, może dobrowolnie i nieodpłatnie wystawić opinię dotyczącą tego zakupu („Opinia"). Opinia może obejmować ocenę punktową, opis własny, recenzję oraz zdjęcie zakupionego Towaru.
2. Proces zbierania Opinii obsługuje w całości podmiot zewnętrzny:
   TrustMate S.A.
   ul. Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław
   Po zrealizowaniu zamówienia Sprzedawca przekazuje TrustMate S.A. dane niezbędne do wygenerowania zaproszenia. TrustMate S.A. wysyła Klientowi wiadomość e-mail z prośbą o wystawienie Opinii oraz linkiem do formularza online, w którym można odpowiedzieć na pytania dotyczące zakupu, wystawić ocenę, dodać własny opis oraz zdjęcie Towaru. Jeżeli Klient nie skorzysta z pierwszego zaproszenia, TrustMate S.A. może wysłać je ponownie.
3. Opinię może wystawić wyłącznie Klient, który faktycznie dokonał zakupu w Sklepie Sprzedawcy. Jest to jedyna droga wystawienia Opinii – dzięki temu każda publikowana Opinia pochodzi od zweryfikowanego nabywcy.
4. Wystawione Opinie publikowane są w Sklepie oraz na wizytówce Sprzedawcy w serwisie TrustMate.io.
5. Opinia może dotyczyć wyłącznie Towaru rzeczywiście zakupionego w Sklepie. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych lub pozornych umów sprzedaży wyłącznie po to, by wystawić Opinię. Autorem Opinii nie może być Sprzedawca ani osoby przez niego zatrudnione – bez względu na podstawę zatrudnienia.
6. Sprzedawca nie zamieszcza opinii sponsorowanych, nie zleca ich tworzenia osobom trzecim i nie modyfikuje treści Opinii w celu poprawy oceny Towaru lub Sklepu.
7. Wystawienie Opinii nie może służyć działaniom bezprawnym, w szczególności stanowiącym czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy albo naruszającym dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy bądź osób trzecich.
8. Opinia nie może:
   • mieć charakteru bezprawnego,
   • naruszać dobrych obyczajów – w szczególności zawierać treści obraźliwych, wulgarnych, pornograficznych, obrażających uczucia religijne lub nawołujących do nienawiści na tle rasowym, etnicznym bądź wyznaniowym,
   • naruszać praw osób trzecich, w tym praw autorskich i prawa do prywatności,
   • zawierać treści reklamowych ani odnosić się do produktów spoza oferty Sklepu.
9. Autor Opinii może ją w każdej chwili usunąć.
10. Opinie podlegają moderacji przez Sprzedawcę lub przez TrustMate S.A. Opinia niezgodna z Regulaminem może nie zostać opublikowana albo zostać usunięta. O zablokowaniu lub usunięciu Opinii Sprzedawca informuje jej autora wraz z uzasadnieniem; autorowi przysługuje odwołanie na zasadach z punktów 14.4–14.5.

14. Zgłaszanie nielegalnych treści (DSA)

1. Każda osoba odwiedzająca Sklep może zgłosić Sprzedawcy, że w ramach Opinii opublikowano treść nielegalną w rozumieniu DSA lub sprzeczną z Regulaminem („Zgłoszenie").
2. Zgłoszenia przyjmowane są drogą elektroniczną na adres info@megara.pl.
3. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza wpływ Zgłoszenia i rozpatruje je w terminie 14 dni, podając uzasadnienie decyzji.
4. Od decyzji dotyczącej Opinii – zarówno wydanej z inicjatywy Sprzedawcy, jak i w wyniku Zgłoszenia – przysługuje odwołanie. Można je wnieść:
   • e-mailem na info@megara.pl, lub
   • pisemnie na adres ul. Kasprzaka 46/10, 41-303 Dąbrowa Górnicza.
5. Sprzedawca potwierdza otrzymanie odwołania drogą elektroniczną, o ile podano adres e-mail, i rozpatruje je w terminie 14 dni, w formie odpowiadającej formie zgłoszenia.
6. W razie niezadowolenia z rozstrzygnięcia odwołania osoba je składająca może skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów przewidzianego w DSA.
7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treść Opinii zamieszczanych przez Klientów, pod warunkiem że nie ma wiedzy o ich bezprawnym charakterze, a po jej uzyskaniu niezwłocznie usuwa taką treść lub uniemożliwia do niej dostęp.

15. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Pełne informacje o celach, podstawach prawnych, okresach przechowywania oraz uprawnieniach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.

16. Postanowienia końcowe

1. Do Umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie, a Umowa zawierana jest w języku polskim. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
2. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta i PNJDG wynikających z przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy ustawowe.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostawy, zmiany zakresu usług świadczonych drogą elektroniczną lub zmian technicznych w Sklepie.
4. Zmiany Regulaminu stosuje się do zamówień złożonych po opublikowaniu nowej wersji. W przypadku umów o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartych wcześniej – w tym umów o prowadzenie Konta – Klient zostanie poinformowany o zmianie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem i może w tym czasie wypowiedzieć umowę, jeśli nie akceptuje nowej treści.
5. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna nieodpłatnie w Sklepie, w formie umożliwiającej jej pobranie, odtworzenie i utrwalenie.
6. Załączniki stanowią integralną część Regulaminu: Załącznik nr 1 – Regulamin Konta oraz Załącznik nr 2 – Wzór formularza odstąpienia.

Regulamin obowiązuje od dnia 26.07.2026 r.